Terugbetalingsbeleid


🔁 Retourbeleid – LI LANA

Bij LI LANA vinden wij het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Is dat toch niet het geval? Dan kun je gebruikmaken van ons retourbeleid.

📅 Retourtermijn

Ons retourbeleid is 30 dagen geldig. Deze termijn gaat in op de dag waarop je jouw bestelling hebt ontvangen.
Na het verstrijken van deze 30 dagen kunnen wij helaas geen retourzendingen of omruiling meer accepteren.

✅ Voorwaarden voor retour & terugbetaling

Om in aanmerking te komen voor een retour of terugbetaling, moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:

  • Het retourverzoek wordt binnen 30 dagen na ontvangst van het product ingediend.

  • Het product is ongebruikt, onbeschadigd en niet gedragen.

  • Het product wordt geretourneerd in de originele staat en verpakking.

  • Het product wordt compleet geretourneerd, inclusief eventuele accessoires, labels en toebehoren.

Producten die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn, komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

💳 Terugbetaling

Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, stellen wij je per e-mail op de hoogte.
Bij goedkeuring wordt het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

🚚 Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

⚠️ Let op

Zorg ervoor dat je retourzending goed verpakt is. LI LANA is niet verantwoordelijk voor beschadiging of verlies tijdens het retourtransport.

📩 Vragen of retourneren?

Wil je een product retourneren of heb je vragen over het retourproces? Neem dan contact op met onze klantenservice via e-mail of het contactformulier op de website.